Бизнес как игра. Что мы выписали для себя из книги
Блог

Бизнес как игра. Что мы выписали для себя из книги

На этой неделе мы прочитали книгу «Бизнес как игра. Грабли российского бизнеса и неожиданные решения» (С. Абдульманов, Д. Кибкало, Д. Борисов). Руководители компании «Мосигра» рассказывают о том как зарождался их бизнес, о проблемах, с которыми они столкнулись и как они решали эти проблемы.

Книга очень быстро читается, благодаря разделению на отдельные небольшие главы. Каждая глава – отдельная история. Можно открыть книгу в любом месте и начать читать, наделать закладок и возвращаться к особенно актуальным главам.
Эта книга для тех, кто делает бизнес в России. Наиболее полезна будет для сферы продажи подарков и игр. Бизнес как игра. Что мы выписали для себя из книги Итак, хотим поделиться с вами полезными советами, которые мы выписали для себя из книги.
Об успехе и мотивации:
  • У успеха должны быть конкретные условия его достижения. Определите для себя критерии успеха, например, купить квартиру, слетать куда-то, или это будет первый заработанный миллион.
  • Вы должны сами мотивировать и подпинывать себя каждый день, потому что если остановишься – упадёшь.
  • Дела, за которые не хочется браться, нужно делать в первую очередь. Так они не будут портить настроение весь день.
  • Если в чём-то не разбираетесь – доверьте эту работу специалисту. Он сделает эту работу гораздо качественнее, чем вы, и времени потратит меньше. Но выбирать его нужно не по цене, а по компетентности.
  • Торговаться нужно всегда! За спрос же денег не берут.
  • Книги в офисе должны быть, потому что это концентрация опыта! После прочтения этой главы в нашем офисе появилась библиотека :-)
О сотрудниках:
  • Назначайте ответственных за выполнение задач. Оговорите срок, убедитесь, что сотрудник понял задачу, проверьте результат на полусроке.
  • «Доверяйте решения своим сотрудникам там, где они готовы брать за них ответственность.»
  • «Любая ошибка – ответственность наполовину руководителя, наполовину подчинённого. Потому что работа руководителя – быть в курсе, контролировать вовремя и уточнять детали.»
  • «Платят только за хорошую работу. За плохую – нет. Просить повышения за хорошо сделанную свою работу – нонсенс.»
О маркетинге:
  • Увеличилось число покупателей, которые принимают решения о покупке в «нулевой» момент, то есть они заранее изучили информацию о товаре и ценах в сети, и к моменту похода в магазин уже приняли своё решение. А значит борьбу за клиента нужно начинать именно в нулевой момент! Разместите как можно больше полезной информации о товаре на своем сайте или в социальных сетях: хорошее описание, качественные фото, отзывы покупателей. «Это заранее подготовленная рекламная информация, которую ваш клиент сам найдёт, сам прочтёт и сам запихает в свою голову.»
  • «It’s not about you». Просмотрите ваши тексты и заголовки. Пишите меньше о вас и больше о клиенте. Не «Мы разрабатываем программы», а «Вы получите инструмент...».
  • Анкетирование часто проводится для сбора каких-либо данных. Включите вопросы, отвечая на которые клиент узнает о ваших возможностях. Например «За какой ещё услугой вы могли бы к нам обратиться? Варианты ответа: разработка программы, разработка мобильного приложения, разработка CRM, создание сайта, создание интернет-магазина.» Таким образом мы даём клиенту информацию или напоминаем, что оказываем все эти услуги.
  • И ещё одна крутая штука – галка о том, что клиент порекомендовал бы вас своим знакомым: «Все базовые социальные нормы ведут к тому, что утверждения и действия человека становятся его позицией». Простым языком: когда клиент ставит эту галку, в его подсознании закрепляется мысль, что он должен вас порекомендовать.
  • Пытайтесь реально помочь вашему клиенту, даже если для этого вам нужно будет отправить его к конкуренту. Так вы заслужите его уважение и доверие.
  • Определите, чем вы отличаетесь от конкурентов, ведь клиенты выбирают вас из-за отличия, а не из-за вашей схожести.
  • Обещайте меньше, чем вы можете дать. А давайте больше, чем обещали.
  • «Не просите, а предлагайте». Если вы что-то просите, вы изначально в невыгодном положении, и вторая сторона делает вам одолжение. Предложите то, что будет выгодно всем.
  • Если вы совершили ошибку – признайте её. Ошибки случаются у всех, важно не чтоб их не было, а чтобы они быстро исправлялись.
  • Целевая аудитория – это не пол, возраст и география. Это ожидания и боли вашего клиента, которые вы можете удовлетворить.


Ещё в книге много хороших советов по подбору места и помещения для вашей точки, о том, как разложить товар, чтобы получать максимум прибыли, о правильной логистике, всё это будет очень полезно для тех, кто работает оффлайн.
И напоследок, главное:
«Правил не существует.
Есть только байки, в которых встречается рациональное зерно. Но вам нужно самому накладывать эту информацию на схему своего бизнеса или своей жизни.»
Следите за нами в социальных сетях
Сайт использует файлы cookies и сервис сбора технических и гео данных его посетителей.
Продолжая использовать данный ресурс, вы автоматически соглашаетесь с использованием данных технологий.
ООО "АйТиБрик", © 2010-2018

Разработка программ по всей России

Политика обработки персональных данных
г. Казань, ул. Каюма Насыри 25, офис 410
Пн-Пт: 09.00 - 18.00, Сб и Вс - выходной
info@itbrick.ru

Оставить заявку

Ваше имя:
Телефон:
E-mail:
Ваша идея:
Прикрепить файл

Спасибо за обращение!

Наш специалист свяжется с вами в течении рабочего дня.