Блог

Бизнес как игра. Что мы выписали для себя из книги

На этой неделе мы прочитали книгу «Бизнес как игра. Грабли российского бизнеса и неожиданные решения» (С. Абдульманов, Д. Кибкало, Д. Борисов). Руководители компании «Мосигра» рассказывают о том как зарождался их бизнес, о проблемах, с которыми они столкнулись и как они решали эти проблемы.

Книга очень быстро читается, благодаря разделению на отдельные небольшие главы. Каждая глава – отдельная история. Можно открыть книгу в любом месте и начать читать, наделать закладок и возвращаться к особенно актуальным главам.
Эта книга для тех, кто делает бизнес в России. Наиболее полезна будет для сферы продажи подарков и игр. Бизнес как игра. Что мы выписали для себя из книги Итак, хотим поделиться с вами полезными советами, которые мы выписали для себя из книги.
Об успехе и мотивации:
  • У успеха должны быть конкретные условия его достижения. Определите для себя критерии успеха, например, купить квартиру, слетать куда-то, или это будет первый заработанный миллион.
  • Вы должны сами мотивировать и подпинывать себя каждый день, потому что если остановишься – упадёшь.
  • Дела, за которые не хочется браться, нужно делать в первую очередь. Так они не будут портить настроение весь день.
  • Если в чём-то не разбираетесь – доверьте эту работу специалисту. Он сделает эту работу гораздо качественнее, чем вы, и времени потратит меньше. Но выбирать его нужно не по цене, а по компетентности.
  • Торговаться нужно всегда! За спрос же денег не берут.
  • Книги в офисе должны быть, потому что это концентрация опыта! После прочтения этой главы в нашем офисе появилась библиотека :-)
О сотрудниках:
  • Назначайте ответственных за выполнение задач. Оговорите срок, убедитесь, что сотрудник понял задачу, проверьте результат на полусроке.
  • «Доверяйте решения своим сотрудникам там, где они готовы брать за них ответственность.»
  • «Любая ошибка – ответственность наполовину руководителя, наполовину подчинённого. Потому что работа руководителя – быть в курсе, контролировать вовремя и уточнять детали.»
  • «Платят только за хорошую работу. За плохую – нет. Просить повышения за хорошо сделанную свою работу – нонсенс.»
О маркетинге:
  • Увеличилось число покупателей, которые принимают решения о покупке в «нулевой» момент, то есть они заранее изучили информацию о товаре и ценах в сети, и к моменту похода в магазин уже приняли своё решение. А значит борьбу за клиента нужно начинать именно в нулевой момент! Разместите как можно больше полезной информации о товаре на своем сайте или в социальных сетях: хорошее описание, качественные фото, отзывы покупателей. «Это заранее подготовленная рекламная информация, которую ваш клиент сам найдёт, сам прочтёт и сам запихает в свою голову.»
  • «It’s not about you». Просмотрите ваши тексты и заголовки. Пишите меньше о вас и больше о клиенте. Не «Мы разрабатываем программы», а «Вы получите инструмент...».
  • Анкетирование часто проводится для сбора каких-либо данных. Включите вопросы, отвечая на которые клиент узнает о ваших возможностях. Например «За какой ещё услугой вы могли бы к нам обратиться? Варианты ответа: разработка программы, разработка мобильного приложения, разработка CRM, создание сайта, создание интернет-магазина.» Таким образом мы даём клиенту информацию или напоминаем, что оказываем все эти услуги.
  • И ещё одна крутая штука – галка о том, что клиент порекомендовал бы вас своим знакомым: «Все базовые социальные нормы ведут к тому, что утверждения и действия человека становятся его позицией». Простым языком: когда клиент ставит эту галку, в его подсознании закрепляется мысль, что он должен вас порекомендовать.
  • Пытайтесь реально помочь вашему клиенту, даже если для этого вам нужно будет отправить его к конкуренту. Так вы заслужите его уважение и доверие.
  • Определите, чем вы отличаетесь от конкурентов, ведь клиенты выбирают вас из-за отличия, а не из-за вашей схожести.
  • Обещайте меньше, чем вы можете дать. А давайте больше, чем обещали.
  • «Не просите, а предлагайте». Если вы что-то просите, вы изначально в невыгодном положении, и вторая сторона делает вам одолжение. Предложите то, что будет выгодно всем.
  • Если вы совершили ошибку – признайте её. Ошибки случаются у всех, важно не чтоб их не было, а чтобы они быстро исправлялись.
  • Целевая аудитория – это не пол, возраст и география. Это ожидания и боли вашего клиента, которые вы можете удовлетворить.


Ещё в книге много хороших советов по подбору места и помещения для вашей точки, о том, как разложить товар, чтобы получать максимум прибыли, о правильной логистике, всё это будет очень полезно для тех, кто работает оффлайн.
И напоследок, главное:
«Правил не существует.
Есть только байки, в которых встречается рациональное зерно. Но вам нужно самому накладывать эту информацию на схему своего бизнеса или своей жизни.»
Следите за нами в социальных сетях
Сайт использует файлы cookies и сервис сбора технических и гео данных его посетителей.
Продолжая использовать данный ресурс, вы автоматически соглашаетесь с использованием данных технологий.
ООО "АйТиБрик" © 2010-2018

Разработка программ по всей России

Политика обработки персональных данных
г. Казань, ул. Каюма Насыри 25, офис 410
Пн-Пт: 09.00 - 18.00, Сб и Вс - выходной
info@itbrick.ru

Оставить заявку

Ваше имя:
Телефон:
E-mail:
Ваша идея:
Прикрепить файл

Спасибо за обращение!

Наш специалист свяжется с вами в течении рабочего дня.